Retouren & Umtausch
Bei BERGMENSCH® hast du 30 Tage Zeit, deine Artikel in Ruhe anzuprobieren und an uns zurückzusenden, falls sie nicht perfekt passen oder dir nicht gefallen. Wir garantieren eine unkomplizierte Abwicklung, damit du schnellstmöglich deine Erstattung oder deinen Umtausch erhältst.
Retoure anmelden
Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.
Paket vorbereiten
Verpacke die ungetragenen Artikel sicher im Originalkarton und lege den Lieferschein bei, damit wir deine Rücksendung korrekt zuordnen können.
Versandetikett anbringen
Drucke das im Portal erstellte Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei deinem nächstgelegenen Versandpartner ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing